Welkom bij Den Hartog Zorg. Door gebruik te maken van onze diensten en/of onze website gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en activiteiten van Den Hartog Zorg.
1. Definities
- Den Hartog Zorg: De zorginstelling die zorgdiensten aanbiedt, gevestigd in Capitool 10, 7521PL Enschede.
- Cliënt: De persoon die zorg ontvangt van Den Hartog Zorg.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen Den Hartog Zorg en de cliënt waarin de verleende zorg wordt vastgelegd.
2. Diensten
- Den Hartog Zorg biedt zorgdiensten aan zoals ambulante begeleiding, dagbesteding en intensieve jeugdzorg.
- Alle diensten worden afgestemd op de behoeften van de cliënt zoals overeengekomen in de zorgovereenkomst.
3. Aansprakelijkheid
- Den Hartog Zorg streeft naar de hoogste kwaliteit van zorg en dienstverlening, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit:
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
- Gebeurtenissen buiten de invloedssfeer van Den Hartog Zorg.
- De aansprakelijkheid van Den Hartog Zorg is beperkt tot directe schade en het bedrag waarvoor een verzekering dekking biedt.
4. Betalingen
- Zorgdiensten worden gefinancierd via de WLZ (Wet Langdurige Zorg) of andere overeengekomen financieringsvormen.
- De cliënt is verantwoordelijk voor het betalen van een eventuele eigen bijdrage, zoals vastgesteld door het CAK.
- Betalingen dienen te worden voldaan binnen de afgesproken termijn. Bij te late betaling behoudt Den Hartog Zorg zich het recht voor om passende maatregelen te nemen.
5. Annulering en Beëindiging
- De cliënt kan de zorgovereenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
- Den Hartog Zorg behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen in geval van:
- Niet-naleving van de voorwaarden door de cliënt.
- Onvoorziene omstandigheden die de voortzetting van de zorg onmogelijk maken.
6. Privacy
- Den Hartog Zorg behandelt persoonlijke gegevens van cliënten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
7. Klachtenprocedure
- Den Hartog Zorg streeft ernaar om klachten snel en zorgvuldig te behandelen. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtencommissie.
8. Wijzigingen in de Voorwaarden
- Den Hartog Zorg behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd via onze website of schriftelijk.
9. Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten en diensten van Den Hartog Zorg is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen:
- E-mail: info@denhartog-zorg.nl
- Adres: Enschede Brouwerijstraat 1, 7523 XC Enschede
- Adres: Arnhem Simon Stevinweg 27, 6827 BS Arnhem